Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI UG11PLAY

PT UG Eleven Digital Nusantara ("Kami", "Perusahaan", atau "ug11play"), sebuah perusahaan yang berkedudukan di Jakarta, Indonesia, berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan Data Pribadi Pengguna ("Anda"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengolah, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda saat Anda menggunakan platform ug11play, layanan pengunduhan perangkat lunak Keamanan & Proteksi Siber, serta situs web terkait kami.

Kebijakan Privasi ini disusun berdasarkan Hukum Republik Indonesia, khususnya Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta peraturan pelaksanaannya.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna platform ug11play, baik secara langsung maupun otomatis:

A. Data Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Informasi Pendaftaran Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, nama pengguna, dan kata sandi saat Anda mendaftar di ug11play.
• Informasi Pembayaran dan Transaksi: Data rincian pembayaran (seperti metode pembayaran dan histori transaksi) apabila Anda membeli lisensi perangkat lunak berbayar. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit penuh secara langsung di server kami.
• Komunikasi Dukungan Pelanggan: Data yang Anda berikan saat menghubungi layanan bantuan teknis atau menyampaikan umpan balik kepada PT UG Eleven Digital Nusantara.

B. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis:

• Data Teknis dan Perangkat: Alamat Protokol Internet (IP address), jenis perangkat keras, sistem operasi, jenis peramban (browser), pengenal unik perangkat (unique device identifier), dan informasi jaringan seluler.
• Data Penggunaan Layanan: Catatan unduhan perangkat lunak, aktivitas pencarian produk keamanan siber, waktu dan durasi akses, log kesalahan sistem, dan data performa aplikasi.
• Data Lokasi: Lokasi geografis umum yang diturunkan dari alamat IP Anda untuk penyesuaian wilayah operasional dan hukum.

2. DASAR HUKUM DAN TUKUAN PENGGUNAAN DATA

PT UG Eleven Digital Nusantara mengolah Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan tertulis/elektronik dari Anda, pemenuhan kewajiban kontrak, atau kepentingan sah Perusahaan, dengan tujuan sebagai berikut:

• Penyediaan Layanan: Memproses pendaftaran akun, memverifikasi identitas Anda, dan memfasilitasi pengunduhan serta aktivasi lisensi perangkat lunak Keamanan & Proteksi Siber.
• Pengembangan Layanan: Menganalisis tren penggunaan ug11play untuk meningkatkan performa situs, memperbaiki bug, dan mengembangkan fitur keamanan baru.
• Komunikasi dan Pemberitahuan: Mengirimkan pemberitahuan pembaruan perangkat lunak, Peringatan Keamanan Siber (Security Alerts), konfirmasi transaksi, dan pembaruan sistem.
• Pemasaran dan Promosi: Mengirimkan penawaran khusus atau buletin terkait produk ug11play jika Anda telah menyetujui penerimaan pesan promosi tersebut.
• Keamanan dan Pencegahan Kejahatan Siber: Memantau aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, melindungi hak cipta, dan memastikan integritas platform ug11play.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan perintah pengadilan sesuai peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia.

3. PENGGUNAAN COOKIES DAN TEKNOLOGI PELACAKAN

Platform ug11play menggunakan cookies, web beacons, dan teknologi serupa untuk mengenali peramban Anda, mengingat preferensi Anda, dan mengumpulkan informasi analitis.

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan baik, seperti menjaga status log masuk Anda.
• Cookie Analitis: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs ug11play sehingga kami dapat meningkatkan navigasi.

Anda dapat mengatur peramban web Anda untuk menolak atau membatasi penggunaan cookie. Namun, harap dicatat bahwa beberapa fitur di ug11play mungkin tidak dapat berfungsi secara optimal jika cookie dinonaktifkan.

4. PENGUNGKAPAN DAN BERBAGI DATA DENGAN PIHAK KETIGA

PT UG Eleven Digital Nusantara tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat membagikan data Anda dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat bekerja sama dengan vendor independen, penyedia pemrosesan pembayaran, penyedia hosting cloud, dan pengembang perangkat lunak keamanan mitra untuk menjalankan operasional ug11play. Pihak ketiga ini terikat secara kontraktual untuk menjaga kerahasiaan data Anda.
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh institusi penegak hukum, lembaga peradilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang di Indonesia berdasarkan hukum yang berlaku.
• Pengalihan Bisnis: Dalam hal akuisisi, penggabungan, konsolidasi, atau penjualan aset PT UG Eleven Digital Nusantara, Data Pribadi Pengguna dapat dialihkan sebagai bagian dari aset bisnis tersebut dengan pemberitahuan sebelumnya.

5. KEAMANAN DAN PENYIMPANAN DATA

Sebagai platform Keamanan & Proteksi Siber, PT UG Eleven Digital Nusantara mengoperasikan standar keamanan informasi yang tinggi untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, pencurian, atau pengubahan secara tidak sah.

• Kami mengimplementasikan enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data sensitif.
• Akses ke data pribadi dibatasi secara ketat hanya kepada karyawan dan mitra yang membutuhkan informasi tersebut untuk mengoperasikan platform ug11play.
• Data Pribadi Anda disimpan di server aman yang berlokasi di dalam wilayah hukum Republik Indonesia sesuai dengan regulasi lokalisasi data yang berlaku. Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau sejauh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau diwajibkan oleh hukum.

6. HAK-HAK SUBJEK DATA (PENGGUNA)

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut terkait Data Pribadi Anda di ug11play:

• Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda yang kami simpan.
• Hak untuk memperbarui, mengoreksi, atau melengkapi ketidakakuratan Data Pribadi Anda.
• Hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda dari sistem kami ("Hak untuk Dilupakan"), tunduk pada ketentuan hukum tertentu.
• Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan data yang telah Anda berikan sebelumnya.
• Hak untuk menolak pemrosesan otomatis yang berdampak signifikan pada diri Anda.

Untuk mengoperasikan hak-hak ini, Anda dapat mengajukan permintaan resmi melalui Tim Perlindungan Data Pribadi PT UG Eleven Digital Nusantara.

7. PERLINDUNGAN ANAK DI BAWAH UMUR

Platform ug11play tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dari server kami.

8. PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami atau perubahan peraturan hukum di Indonesia. Kami akan menayangkan versi terbaru di situs web ug11play beserta tanggal efektif pembaruan. Kami mengimbau Anda untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala.

9. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan mengenai pelaksanaan Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan Data Pribadi Anda oleh ug11play, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami di:

PT UG Eleven Digital Nusantara
Attn: Petugas Perlindungan Data Pribadi (DPO)
Jakarta, Indonesia
Email Privasi: [email protected]
Situs Web Resmi: www.ug11play.co.id